Shipping policy
Shipping Policy
All prices include shipping. Items are shipped from London using Royal Mail with full tracking available. For international shipments, please note that any customs duties, taxes, or fees incurred upon delivery are the customer’s responsibility. Orders are dispatched within one week, and international shipments may take 1–3 weeks to arrive.
Compensation for Loss or Damage During Shipping
We use Royal Mail’s tracking service and offer a degree of compensation in the event of loss or damage during transit. If an item is confirmed lost or damaged based on tracking information, we will review the situation and, in consultation with Royal Mail, attempt to provide appropriate compensation. The exact details and amount of compensation will be determined based on the circumstances at the time.
Returns & Refunds Policy
Due to the vintage nature of our merchandise, we generally do not accept returns or exchanges. However, in compliance with applicable consumer protection laws, if there is a significant discrepancy between the item described and the item received (such as a misrepresented brand, size, or substantial damage not noted in the listing), we will provide a refund. Minor signs of wear, small stains, and other natural imperfections inherent to vintage items are included in the provided photographs and descriptions, and should be taken into account before making a purchase.
配送ポリシー
全ての価格には送料が含まれております。当店の商品はロンドンからロイヤルメールを使用して追跡可能な形で発送されます。国際発送の場合、到着時に発生する関税、税金、その他の手数料はお客様のご負担となります。ご注文は1週間以内に発送され、国際発送の場合は1～3週間で到着することがあります。
配送中の紛失・損傷に対する補填について
当店はロイヤルメールの追跡サービスを利用しており、配送中に商品が紛失または損傷した場合、一定の補填措置を講じます。追跡情報に基づいて紛失または損傷が確認された場合は、状況を確認のうえ、ロイヤルメールと連携して可能な範囲で補填を試みます。補填の具体的な内容や金額は、当該時点の状況に応じた判断となります。
返品・返金ポリシー
古着商品の特性上、基本的には返品・交換はお受けしておりません。しかし、消費者保護法に基づき、商品説明と実際の商品内容に著しい相違が認められる場合（例：ブランド、サイズ、または大きな破損等）、返金対応をさせていただきます。小さな使用感、汚れ、経年による軽微な劣化は、古着特有の性質としてあらかじめ掲載の写真や説明文にて十分にご確認いただけるようお願いしております。